Politica de confidențialitate

Termeni și condiții și Politica de confidențialitate a Monixbet Casino Online Casino

Acest cazinou online, denumit în continuare "Site-ul," este deținut și operat de Bellona N.V., o companie înregistrată conform legilor din Curaçao (în continuare cunoscută ca "Compania" sau "noi"). Site-ul funcționează conform legislației și reglementărilor internaționale în domeniul jocurilor de noroc. Prin înregistrarea unui cont pe site-ul nostru, utilizatorii acceptă să fie legați de acești Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.

Modificări ale acestor Termeni

Acești termeni sunt supuși modificării în orice moment. Modificările vor fi anunțate pe această pagină, așa că este responsabilitatea ta ca utilizator să revizuiești termenii în mod regulat pentru orice modificări.

Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile sunt utilizate pe site-ul nostru pentru a facilita o navigare fluentă și a personaliza conținutul pentru utilizatorii individuali. Prin utilizarea serviciilor noastre, îți dai consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor conform legilor aplicabile.

Colectarea și stocarea datelor utilizatorului

Atunci când înregistrezi un cont sau efectuezi depozite/transferuri prin furnizori de plăți terți, colectăm date personale (inclusiv nume, adresă, dată de naștere, email) care sunt stocate în siguranță pe serverele noastre, în conformitate cu standardele internaționale de securitate. De asemenea, păstrăm evidențe ale activităților de joc ale utilizatorilor în scopuri de verificare.

Utilizarea datelor personale

Putem folosi datele tale pentru a comunica actualizări ale site-ului, promoții și alte informații esențiale despre serviciile oferite pe Site. Adresele de email sunt folosite doar în cadrul bazei noastre de date, cu excepția cazului în care un utilizator alege să primească comunicații de marketing din organizații externe (de exemplu: campanii de conștientizare în domeniul jocurilor de noroc).

Măsuri de securitate

Site-ul utilizează diverse măsuri de securitate pentru a asigura confidențialitatea detaliilor personale ale utilizatorilor. Acestea includ protocoale de criptare pentru informațiile sensibile, servere securizate stocate în facilități protejate care respectă standardele internaționale de siguranță.

Retrageri și tranzacții de plată

Utilizatorii pot retrage fonduri prin metode de plată acceptate, după îndeplinirea unor condiții specifice (inclusiv verificarea identității prin documentația furnizată). Procedurile de retragere sunt efectuate de servicii terțe; Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru inexactitățile sau întârzierile cauzate de părți externe în timpul solicitărilor de retragere.

Măsuri de protecție a jucătorilor

Oferim acces la o gamă de instrumente de joc responsabil, inclusiv limite de depunere, limite de pierdere și pauze temporare (auto-excludere) așa cum este descris pe această pagină. Utilizatorii pot ajusta aceste setări direct în profilurile lor de cont. De asemenea, legăm utilizatorii de organizații independente care oferă sfaturi pentru jucătorii cu probleme. În cazul în care ești îngrijorat de comportamentul tău sau că un prieten/membru de familie ar putea fi în pericol de a dezvolta obiceiuri nesănătoase de joc, te rugăm să contactezi personalul nostru de suport care te poate ajuta să navighezi prin instrumentele disponibile și să recomande servicii recunoscute pe plan național/global.

Asistență pentru clienți

Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă nonstop pentru întrebări generale și asistență privind contul. Cererile de suport trimise pe site prin chat live sau email sunt recunoscute în termen de o oră (răspuns standard) și, de obicei, sunt răspunse în mai puțin de 24 de ore în perioadele de vârf. Deși majoritatea problemelor tehnice pot fi rezolvate prin comunicare directă cu personalul nostru de suport, te rugăm să reții că Compania nu poate asigura o rezolvare rapidă a problemelor mai complexe; unele cazuri pot necesita un timp de procesare mai lung din cauza proceselor de verificare interne/externe.

Restricție de vârstă

Accesul este restricționat utilizatorilor cu vârsta de peste 18 ani (sau cerința minimă de vârstă conform legilor aplicabile în jurisdicțiile în care sunt furnizate servicii). Utilizatorii care oferă informații false privind vârsta lor vor fi responsabili pentru suspendarea contului și posibile consecințe conform legii locale.

Încetarea contului

Compania își rezervă dreptul, la discreția sa, de a anula sau restricționa accesul la contul oricărui utilizator dacă consideră necesar acest lucru din cauza unei încălcări a termenilor noștri, nerespectării standardelor de reglementare, activității suspectate sau confirmate de înșelăciune sau implicării în comportamente neregulate în cadrul jocului. Notificarea va fi furnizată prin adresă de email înregistrată înainte de încetare; odată ce o decizie a fost finalizată de către noi, modificările pot fi făcute doar prin reînregistrarea unui nou cont de utilizator.

Legea aplicabilă și jurisdicția

În cazul disputelor care derivă din acești Termeni de Serviciu/Politica de confidențialitate, utilizatorii sunt de acord că jurisdicția este determinată conform legilor aplicabile în jurisdicțiile deservite de acest Site. Orice dispute vor fi soluționate exclusiv conform termenilor lor, cu excepția cazului în care o autoritate de reglementare dispune altfel din cauza cerințelor locale particulare care pot diferi.

Modificarea sau suspendarea serviciilor

Compania își rezervă dreptul, la discreția sa (fără prejudiciu), de a modifica sau suspenda serviciile temporar dacă este necesar pentru scopuri operaționale/de întreținere, fără notificare prealabilă.

Prin interacțiunea cu acest site și utilizarea jocurilor noastre, a instrumentelor software și a serviciilor generale oferite prin platforma Monixbet Casino Online Casino, utilizatorii semnifică consimțământul pentru toate clauzele aplicabile exprimate în termenii astfel menționați.